Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

Gli ordini effettuati su Agrokron vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma. La merce viene spedita tramite il corriere selezionato in fase di checkout. Anche in caso di spedizione in porto franco con addebito del trasporto in fattura, la merce viaggia sempre a rischio e pericolo del cliente.

Solo su richiesta scritta del cliente è possibile assicurare la spedizione, con costi a carico del richiedente. Se la spedizione viene effettuata in porto assegnato, sempre su richiesta scritta, il rischio rimane comunque a carico del cliente.

Alla consegna, è fondamentale controllare che i colli siano integri e che quantità e qualità della merce corrispondano al documento di trasporto. In caso di anomalie, è obbligatorio apporre riserva di controllo sul cedolino del corriere. In assenza di tale riserva, non sarà possibile procedere con eventuali reintegri o richieste di risarcimento.

Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni d’Uso.

Calcolo delle Spese di Spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al peso dei prodotti nel carrello e all’indirizzo di consegna indicato durante la registrazione o il checkout.

Il costo indicato prima dell’inserimento di Paese e indirizzo è solo orientativo e si riferisce alla tariffa massima prevista.

Trasporto Gratuito

Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 50€ (IVA esclusa).
Tuttavia, alcuni articoli come lubrificanti, batterie e materiali speciali e altri, sono esclusi dalla promozione a causa delle loro particolari modalità di trasporto.

Politica di Reso e Sostituzione

7.1 Diritto di Recesso

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti.

7.2 Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto tramite email a agrokronshop@gmail.com includendo il numero dell'ordine e i dettagli del prodotto acquistato.

7.3 Effetti del Recesso

In caso di recesso, AGROKRON rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta da AGROKRON), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui AGROKRON è stata informata della decisione del cliente di recedere dal contratto. AGROKRON effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

7.4 Restituzione dei Prodotti

Il cliente è tenuto a restituire i prodotti a AGROKRON senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente. La spedizione dovrà essere effettuata al seguente indirizzo: AGROKRON (del Gruppo R.a.i.m. s.a.s.) Via Giuseppe Laterza, 39 88900 CROTONE (KR)

7.5 Resi e Sostituzioni di Tipo Commerciale

I resi di tipo commerciale, ossia non dovuti a difetti di conformità ma ad errati ordini da parte del cliente, possono essere accettati solo se i prodotti sono in pronta consegna e devono essere richiesti entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Nel caso di prodotti ordinati su richiesta del cliente e non disponibili a magazzino, la richiesta di reso o sostituzione è soggetta all'approvazione del produttore e deve avvenire comunque entro 14 giorni dal ricevimento. In ogni caso, la merce deve essere restituita integra, nella confezione originale, e senza segni di usura o danni.

7.6 Condizioni dei Prodotti Restituiti

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completi di tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e senza segni di usura o sporcizia.

7.7 Esclusioni e Limitazioni

Non si accettano resi o sostituzioni di articoli espressamente ordinati dal produttore e non disponibili in pronta consegna, salvo esplicita autorizzazione del produttore. In ogni caso, non si accettano richieste di reso o sostituzione trascorsi i 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti da parte del cliente.

Annullamento degli Ordini

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima che lo stesso sia stato spedito. Per farlo, deve contattare il servizio clienti di AGROKRON il prima possibile via email agrokronshop@gmail.com o tramite messaggistica interna al Sito. In caso di annullamento dell'ordine prima della spedizione, AGROKRON provvederà a rimborsare l'intero importo pagato dal cliente. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata dalla AGROKRON al proprio fornitore (Tutti i prodotti che non sono espressamente segnalati sul Sito come “PRONTO CONSEGNA”) e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine.